De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) helpt inwoners die extra steun nodig hebben om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen en mee te doen in de samenleving. Denk aan begeleiding, hulpmiddelen, vervoer of een woningaanpassing. De gemeente Nunspeet regelt deze ondersteuning voor wie dat nodig heeft en dit niet zelf en/of met het eigen netwerk kan organiseren.
De Wmo ondersteuning in Nunspeet wordt door inwoners opnieuw hoog gewaardeerd met een gemiddeld cijfer van 8,2. Uit het jaarlijkse cliëntervaringsonderzoek blijkt dat inwoners vooral tevreden zijn over het contact met de Wmo consulenten: zij voelen zich gehoord, krijgen duidelijke informatie en ervaren een persoonlijke benadering. 41% gaf zelfs een 9 of 10 voor dit contact. Ook de kwaliteit van de ontvangen ondersteuning sluit volgens 86% van de deelnemers goed aan bij hun behoeften.
Het onderzoek laat daarnaast zien dat er nog verbeterpunten zijn. Zo willen sommige inwoners vooraf beter weten hoe hun hulpvraag wordt behandeld, en is de bekendheid van onafhankelijke cliëntondersteuning nog beperkt. De gemeente blijft werken aan duidelijke communicatie en toegankelijke ondersteuning, zodat inwoners zich goed geholpen voelen. Omdat het aantal deelnemers dit jaar lager was, kiest de gemeente vanaf 2025 voor een nieuwe aanpak: inwoners met een Wmo maatwerkvoorziening doen automatisch mee aan het onderzoek, tenzij zij aangeven dit niet te willen.
